(Service Design) A Metric for measuring and reporting Reliability. MTBF is the average time that a Configuration Item or IT Service can perform its agreed Function without interruption. This is measured from when the CI or IT Service starts working, until it next fails.
(تصميم الخدمة) هو مقياس لقياس و إبلاغ الاعتمادية. و متوسط الوقت بين الأعطال هو متوسط الوقت الذي يستطيع عنصر تهيئة أو خدمة تكنولوجيا معلومات خلاله أن تؤدي وظيفتها المتفق عليها بدون انقطاع. ويقاس ذلك من بداية عمل عنصر التهيئة أو خدمة تكنولوجيا المعلومات إلى العطل التالي.